Polityka wysyłki

1. Metody i zasady płatności

• Sklep przyjmuje płatności z góry: szybki przelew online, karta płatnicza lub kredytowa, BLIK oraz inne metody widoczne w koszyku.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnym zaksięgowaniu środków.
• Faktura lub paragon są wysyłane elektronicznie na adres e-mail podany podczas zakupu.

2. Harmonogram wysyłek

• Czas realizacji zamówienia: przygotowanie zamówienia do wysyłki zależy od cyklu hodowlanego i może wynosić do 3 tygodni.
• Okna wysyłek do Klientów: poniedziałek–czwartek. Nie wysyłamy w piątki ani w weekendy, aby uniknąć przestojów na sortowniach.
• Szacowany czas doręczenia po nadaniu: 1–2 dni robocze, jednak w okresach wzmożonego ruchu logistycznego może się wydłużyć.
• W przypadku świąt, dni wolnych lub utrudnień logistycznych termin wysyłki może przesunąć się o 24–48 godzin.

3. Świeżość i bezpieczeństwo biologiczne

Wysyłamy świeże poczwarki, standardowo z zapasem żywotności około 7–14 dni w stadium poczwarki, zależnie od gatunku i warunków.

Po doręczeniu poczwarki należy umieścić w wylęgarni możliwie szybko, najlepiej w ciągu 12 godzin, oraz zapewnić im odpowiednie warunki wilgotności i temperatury.

Ze względu na bezpieczeństwo biologiczne dostawy realizujemy wyłącznie kurierem bezpośrednio do drzwi. Nie rekomendujemy długiego przetrzymywania przesyłki w punktach odbioru ani automatach.

4. Planowanie dostawy na prezent lub wydarzenie

• Jeśli zależy Ci na dostawie na konkretny dzień, skontaktuj się z nami przed zakupem.
• Dopasujemy wysyłkę do okna wyklucia oraz Twojego terminu w możliwie najlepszy sposób.
• Ze względu na limitowane partie popularne gatunki mogą wyprzedawać się szybko, dlatego warto składać zamówienia z wyprzedzeniem.

5. Opcje i koszty dostawy

Ewentualny próg darmowej dostawy lub aktualne promocje są komunikowane bezpośrednio w koszyku i na banerach sklepu.

6. Status, śledzenie i odbiór przesyłki

• Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail lub SMS z linkiem do śledzenia przesyłki.
• Prosimy o zapewnienie możliwości odbioru przy pierwszym doręczeniu.
• W przypadku problemów z doręczeniem skontaktuj się z przewoźnikiem oraz z nami, aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy.

7. Opóźnienia przewoźnika i utrudnienia

Jeżeli wskutek udokumentowanego opóźnienia przewoźnika dojdzie do wyklucia w transporcie lub utraty szansy na prawidłowy rozwój, zastosowanie ma nasz Regulamin Gwarancji Wyklucia, zgodnie z jego warunkami.

8. Zakres terytorialny dostaw

Dostawy realizujemy na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne są możliwe wyłącznie po wcześniejszym kontakcie i indywidualnym ustaleniu warunków.

9. Zmiana danych dostawy

• Zmiana adresu lub terminu dostawy jest możliwa do momentu nadania przesyłki.
• Po nadaniu ewentualne przekierowanie zależy od zasad przewoźnika i może wydłużyć doręczenie.

10. Kontakt